Em meio a desafios e a necessidade de serviços de saúde cada vez mais humanizados, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Bairro Frei Calisto, em Porto Seguro, encontrou um verdadeiro impulso em sua qualidade de atendimento com a chegada dos de médicos clínicos gerais, Dr. Lucas Vieira e Dra. Letticia Rocha.
Desde que iniciaram os trabalhos na UPA, a dupla tem se destacado não apenas pela competência técnica, mas também pelo seu compromisso com o atendimento humanizado. A nova abordagem implementada por eles tem proporcionado uma experiência acolhedora para todos os pacientes, especialmente crianças e idosos, que são frequentemente os mais vulneráveis em situações de saúde.
Dr. Lucas e Dra. Letticia trouxeram consigo uma visão inovadora de cuidados médicos, priorizando a empatia e a atenção às necessidades individuais de cada paciente. Com uma equipe dedicada, eles não apenas atendem às urgências, mas também escutam e compreendem a realidade de cada família, criando um ambiente de confiança e respeito.
As mudanças na UPA já são notadas, com a satisfação dos usuários subindo a níveis significativos. Pacientes relatam um atendimento mais ágil e atencioso, que vai além da simples consulta médica. O atendimento humanizado, caracterizado pela escuta ativa e pelo carinho no trato, faz com que as pessoas se sintam valorizadas e cuidadas em um momento muitas vezes delicado.
Em uma entrevista, Robério Carvalho, um usuário do serviço, elogiou o trabalho realizado pelos médicos. Ele compartilhou sua experiência, afirmando que sempre que levou sua sogra e sua mãe à UPA, foi tratado com carinho e respeito, destacando a dedicação da equipe em garantir que seus familiares se sentissem confortáveis e bem cuidados.
Além disso, as crianças se sentem mais à vontade e seguras, e os idosos recebem a atenção especial que merecem, transformando a UPA em um espaço onde todos podem se sentir à vontade para buscar os cuidados necessários sem medo ou ansiedade.
A UPA do Bairro Frei Calisto, com o atendimento do Dr. Lucas Vieira e da Dra. Letticia Rocha, tornou-se um exemplo de como a medicina pode e deve ser: uma prática que combina ciência e coração. A comunidade agradece pelos médicos que não só transformou um espaço físico, mas também fez do atendimento uma experiência construída com amor, cuidado e dedicação.
Com certeza, essa dupla notável continuará a fazer a diferença na vida de muitos, elevando o padrão de atendimento à saúde em Porto Seguro e mostrando que, quando se trata de cuidar de pessoas, a dedicação e humanização são sempre o melhor remédio.
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