Encontro entre moradores e representantes da concessionária nesta quarta-feira (02/09) resultou no anúncio de um mutirão de atendimento presencial e alinhamento de regras para pedidos de indenização.
Moradores do município de Belmonte prejudicados pelas constantes interrupções no fornecimento de energia elétrica se reuniram, na manhã desta quarta-feira (02/09), com representantes da Neoenergia Coelba. O encontro teve como pauta central o processo de ressarcimento pelos danos materiais causados pelas oscilações na rede, que resultaram na queima de diversos aparelhos eletrodomésticos e eletrônicos pela cidade.
Durante a reunião, os belmontenses relataram os transtornos enfrentados na rotina local e apontaram o excesso de burocracia exigido para conseguir a abertura e a aprovação dos pedidos de indenização junto à concessionária. Em resposta às demandas apresentadas pela comunidade, a Coelba informou que realizará um mutirão de atendimento presencial nos próximos dias para receber diretamente as solicitações de quem teve itens danificados.
Requisitos obrigatórios para o pedido de indenização
Para garantir o andamento do processo administrativo de ressarcimento, a concessionária reforçou que os consumidores prejudicados precisam se atentar a critérios essenciais:
-
Titularidade da fatura: A conta de energia da residência ou comércio deve estar rigorosamente no nome do cidadão que formalizar a reclamação. Caso o imóvel esteja registrado em nome de terceiros, será necessário providenciar a prévia troca de titularidade ou apresentar uma procuração formal.
-
Registro da ocorrência: O morador precisa informar com precisão a data exata (dia) em que houve a instabilidade ou o corte na rede elétrica responsável por provocar a queima do equipamento.
-
Identificação dos aparelhos: É altamente recomendável reunir dados detalhados sobre os equipamentos afetados, tais como marca, modelo, voltagem e características específicas do dano apresentado.
As datas oficiais, os locais e os horários exatos do mutirão de atendimento presencial em Belmonte deverão ser divulgados pela concessionária e pelos canais de comunicação locais ao longo dos próximos dias.
